今日は重要なPCのマウスのカーソルが勝手に動き出すという症状が発生し困ってしまいました。
マウスが勝手に動き出すという亊は世の中ではあるそうですね。
原因を調査したのでまとめてみました。
- 目次
- １．マウスが勝手に動く原因と対策
- ２．今回の原因
- ３．まとめ
1.マウスが勝手に動く原因と対策
マウスが勝手に動く原因は主に4つあるそうです。
①タッチパッドに触れてしまっている。
⇒これはノートパソコンでよくある現象だそうです。無意識のうちにタッチパネルを触っているという亊です。
そんなことあれば気が付くでしょと思いますが以外と多いそうです。対策としてはキーボード操作中は
タッチパッドの機能を切る事で防げます。私の対応したPCはデスクトップPCなのでこれは対象外でした。
②マウスの故障
⇒これはマウス本体の故障です。長い間マウスを使用していると確かに想定できます。
マウスが光学式であればポインタに傷がついていたり、汚れてしまったりするとそのような現象が起こるそうです。
対策としてはマウスの交換で原因の切り分けが出来ます。ちなみに私が対応したPCはマウスは故障していませんでした。
③PCの接続箇所の汚れ
⇒以外に見落としがちなのはPCの接続箇所の汚れです、USBポートに埃などの汚れが入るとこのような異常が発生する場合が
あります。対策としては一度PCの電源を落としてUSBポートをエアスプレーで汚れを除去する。別のUSBポートにマウスを
さしてみて症状に変わりがないか確認する事が必要です。
④マウスドライバーの競合
⇒マウスをUSBケーブルに挿すとマウスドライバーがインストールされます。前のマウスドライバーはアンインストールしない
限り残り続けます。マウスドライバーが競合する事でこのような現象が起こるそうです。
2.今回の原因
私が対応したPCも調査の結果④のマウスドライバーが競合していた為、ポインタが勝手に動く原因ということが判明しました。
対策としてはデバイスマネージャーからマウスを選択し使用しないドライバーを削除する事です。
👆の写真は対応時の写真になりますが、デバイスマネージャーの”マウスと他のポインティングデバイス”の所に
実際は”HID準拠マウス”のほかにもうひとつマウスのデバイスがありました。それを削除する事で問題は解決する事が出来ました。
3.まとめ
保全業務を行っていると、PCに詳しくないのに今回のケースを解決してと依頼が来ます。
最近はネットで検索すれば解決方法が何件かヒットします。慌てないで対応していきたいですね。
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